据中国驻日本福冈总领事李天然介绍，这4名台湾同胞本月11日到熊本旅游，原定17日乘飞机离开，但因地震被困在熊本市内一家酒店。当地机场封闭，九州新干线停运，公共交通受限，他们于是向中国驻福冈总领馆求助。

16日上午，福冈总领馆专门派出车辆将4名台湾同胞从熊本接至福冈。他们对总领馆的帮助表示感谢，目前已改签航班，准备19日返回台湾。

另据中国驻福冈总领馆消息，16日被日方解救的20名被困中国游客已转移到福冈县内安全区域。