东方航空公司发布情况说明：7月16日上海浦东—纽约MU587航班，机上有一名旅客突发疾病。机组迅速开展机上救助、呼叫机上医护人员共同救治，根据旅客病情，决策就近备降东京，并提前做好空地急救衔接。航班于18：19顺利落地，已第一时间安排地面救治和人员陪护。公司正积极做好后续航班安排和旅客保障，对机上医护人员的协助和其他旅客的理解表示由衷感谢。